हमारे देश में लोकसभा चुनाव प्रस्तावित हैं। यह तो आप जानते ही हैं कि चुनाव चाहे छोटा हो या बड़ा, उसमें कई बार आदर्श आचार संहिता का उल्लंघन होता है। बहुत से जागरूक नागरिक इस उल्लंघन की शिकायत जिम्मेदार अधिकारियों से करते हैं। ऐसे ही नागरिकों की सुविधा के लिए अब सीविजिल एप (cVIGIL app )भी उपलब्ध है। क्या आप जानते हैं किसी सीविजिल क्या है? सीविजिल एप पर शिकायत कैसे कर सकते हैं? यदि नहीं, तो आज की यह पोस्ट आप ही के लिए है। आज इस पोस्ट में हम आपको इस संबंध में विस्तार से जानकारी देंगे। आइए, शुरू करते हैं-
सीविजिल क्या है? (What is cVIGIL?)
दोस्तों, आपको बता दें कि सीविजिल एक यूजर फ्रेंडली मोबाइल एप्लिकेशन (user friendly mobile application) है। Vigilant citizen यानी जागरूक नागरिक के नाम पर इसे cVIGIL नाम दिया गया है। इस एप को चुनाव आयोग (election commission) द्वारा लांच (launch) किया गया है। कोई भी भारतीय नागरिक इस पर आदर्श आचार संहिता (model code of conduct) एवं खर्च (expenditure) संबंधी उल्लंघन की शिकायत/रिपोर्ट (complaint/report) कर सकता है।
सीविजिल एप को कहां से डाउनलोड किया जा सकता है? (Where cVIGIL can be downloaded from?)
दोस्तों, यदि आप भी सीविजिल एप को डाउनलोड करना चाहते हैं तो आपको बता दें कि आपको बता दे कि इस एप को गूगल प्ले स्टोर (Google play store) से डाउनलोड (download) किया जा सकता है। यह एक 8.7 एमबी का एप (app) है, जिसके 1 मिलियन से भी अधिक डाउनलोड हो चुके हैं। यूजर्स द्वारा इस एप को 3.8 स्टार रेटिंग (rating) दी गई है। 6 हजार से अधिक लोगों द्वारा इसका रिव्यू (review) किया गया है।
सीविजिल एप पर कैसे शिकायत करें? (How to complaint on cVIGIL app?)
दोस्तों, सीविजिल एप पर शिकायत करने के लिए आपको सबसे पहले इस एप को अपने मोबाइल फोन (mobile phone) में डाउनलोड (download) करना होगा। अब आपको इस पर शिकायत दर्ज करने के लिए क्या करना होगा उसकी स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया (step-by-step process) इस प्रकार से है-
- सबसे पहले app को ओपन करें।
- तस्वीर क्लिक करें अथवा 2 मिनट का वीडियो रिकॉर्ड करें।
- फोटो/वीडियो को GIS द्वारा स्वचालित लोकेशन मैपिंग (location mapping) के साथ एप पर अपलोड (upload) कर दिया जाएगा।
- अब सबमिशन के पश्चात इसे ट्रैक करने व अपने मोबाइल पर अपडेट हासिल करने के लिए यूजर को एक यूनिक आईडी मिल जाएगी।
- यूजर द्वारा शिकायत दर्ज (complaint register) करने के बाद इसे जिला सूचना नियंत्रण कक्ष (district information control room) में भेजा जाता है।
- अब इसे फील्ड यूनिट (field unit) को सौंप दिया जाता है। इस यूनिट में उड़न दस्ता, निगरानी टीम एवं रिजर्व टीम होती है।
- इसके पश्चात फील्ड यूनिट एक जीआईएस-आधारित मोबाइल एप सीविजिल इंवेस्टिगेटर (cVIGIL investigator) के जरिए सीधे लोकेशन (location) पर पहुंच जाती है और कार्रवाई (action) करती है।
- इसके पश्चात उसके द्वारा एप के माध्यम से निर्णय और निपटान के लिए फील्ड रिपोर्ट (field report) संबंधित रिटर्निंग अधिकारी (returning officer) को ऑनलाइन (online) भेजी जाती है।
- घटना के सही पाए जाने पर संबंधित सूचना को इलेक्शन कमीशन के राष्ट्रीय शिकायत पोर्टल (national complaint portal) पर अग्रिम कार्रवाई के लिए भेज दिया जाता है। जागरुक नागरिक (vigilant citizen) को 100 मिनट के भीतर इस संबंध सूचित कर दिया जाता है।
सीविजिल एप लाए जाने के पीछे क्या वजह थी? (What was the reason behind launching cVIGIL app?)
दोस्तों, अब आप पूछेंगे कि सीविजिल एप लॉन्च किए जाने के पीछे क्या वजह थी? तो आपको बता दें कि पूर्व में आदर्श आचार संहिता (model code of conduct) के उल्लंघन की शिकायत करने एवं उन्हें ट्रैक करने के लिए तेज चैनल की कमी थी। आदर्श आचार संहिता के उल्लंघन की रिपोर्ट में देरी के चलते इलेक्शन कमिश्नर election (commissioner) के फ्लाइंग स्क्वाड (flying squad) अक्सर अपराधियों का पता नहीं लगा पाते थे।
वहीं, फोटो या वीडियो के रूप में छेड़-छाड़ रहित प्रूफ की कमी घटना होने के बाद शिकायत की सत्यता साबित करने में एक बड़ी बाधा थी। इसके अतिरिक्त बड़ी संख्या में झूठी अथवा गलत सूचनाओं की वजह से फील्ड यूनिट का वक्त भी बर्बाद होता था। भौगोलिक स्थान के ब्योरे से घटना की त्वरित एवं सटीक पहचान को कोई मजबूत रिस्पांसिव सिस्टम न होने से समय से मौके पर पहुंचकर अपराधी को पकड़ने में मुश्किल भी हो रही थी। अब सीविजिल एप (cVIGIL app) के जरिए से ये सभी कमियां दूर हुई हैं और फास्ट-ट्रैक कंप्लेन रिसेप्शन एवं सॉल्यूशन सिस्टम विकसित हुआ है।
सीविजिल एप की क्या खासियत है? (What is the speciality of cVIGIL app?)
दोस्तों, आइए अब सीविजिल एप की खासियतों पर बात कर लेते हैं जो किस प्रकार से हैं-
- यह एप लाइव फोटो / वीडियो (live photo/video) के साथ ही ऑटो लोकेशन (auto location) कैप्चर (capture) करता है। इससे फ्लाइंग स्क्वॉड को समयबद्ध तरीके से कार्य करने के लिए डिजिटल प्रूफ (digital proof) मिल जाता है।
- यह एप किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन में इंस्टॉल किया जा सकता है, जिसमें कैमरा, अच्छा इंटरनेट कनेक्शन और जीपीएस एक्सेस हो। इसके जरिए राजनीतिक कदाचार कुछ ही मिनट के अंदर रिपोर्ट संभव है। शिकायतकर्ता को रिटर्निंग अधिकारी के कार्यालय में भी नहीं जाना पड़ता।
- यह एप शिकायतकर्ता को जिला नियंत्रण कक्ष, रिटर्निंग अधिकारी और फील्ड यूनिट के साथ जोड़ता है, जिससे तीव्र व सटीक रिपोर्टिंग, कार्रवाई और निगरानी संभव होती है।
सीविजिल एप का दुरुपयोग रोकने के लिए क्या किया गया है? (what has been done to stop misuse of cVIGIL app?)
दोस्तों, आपको बता दें कि इस एप के दुरुपयोग (misuse) को रोकने के लिए पहले से ही कुछ प्रबंध किए गए हैं, जो कि इस प्रकार से हैं-
- सीविजिल एप का इस्तेमाल केवल उन राज्यों की भौगोलिक सीमा (geographical boundaries) में ही किया जा सकेगा, जहां चुनाव चल रहे हों।
- सीविजिल एप यूजर को फोटो या वीडियो बनाने के बाद संबंधित घटना की रिपोर्ट (report) करने के लिए केवल 5 मिनट का समय मिलेगा।
- सीविजिल एप पहले से रिकॉर्ड (record) की गई फोटो/वीडियो को अपलोड (upload) नहीं करने देगा।
- यह एप यूजर्स को इससे क्लिक की गई फोटो/वीडियो को फोटो गैलरी (photo gallery) में सेव (save) नहीं करने देगा।
- एप के दुरुपयोग को रोकने और एक व्यक्ति द्वारा एक ही स्थान से लगातार शिकायतों से बचने के लिए सिस्टम द्वारा एक ही व्यक्ति द्वारा शिकायतों के बीच 5 मिनट का गैप रखा जाता है।
- जिला नियंत्रक फील्ड यूनिट को केस सौंपने से पूर्व डुप्लीकेट (duplicate) और अप्रासंगिक मामलों को छोड़ सकता है।
क्या सीविजिल एप पर शिकायतकर्ता द्वारा निजी शिकायत भी दर्ज कराई जा सकती है?
दोस्तों, आपको बता दें कि सीविजिल एप को केवल आदर्श आचार संहिता के उल्लंघन से संबंधित मामलों को दर्ज करने के लिए किया गया। यदि इस एप के जरिए कोई व्यक्तिगत शिकायत दर्ज करता है या फिर सीविजिल शिकायत का आदर्श आचार संहिता के उल्लंघन से कोई संबंध नहीं होता तो ऐसे में जिला नियंत्रक द्वारा सीविजिल शिकायत पर कोई एक्शन नहीं लिया जाता।
सीविजिल एप के अलावा नागरिक अपनी शिकायत और कहां दर्ज कर सकते हैं? (Except cVIGIL app where a citizen can register his complaint?)
दोस्तों, यदि आप चुनाव से संबंधित अपनी कोई भी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो आपके पास सीविजिल एप के अतिरिक्त भी कई अन्य कई विकल्प (options) हैं। वे भारतीय निर्वाचन आयोग (election commission of India) यानी ईसीआई (eci) की वेबसाइट www.eci.gov.in पर जा सकते हैं। इसके अतिरिक्त टोल फ्री नंबर (toll free number) 1800111950 पर अथवा 1950 पर कॉल करके भी आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
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cVIGIL की फुल फॉर्म क्या है?
cVIGIL की फुल फॉर्म vigilant citizen है।
cVIGIL क्या है?
यह एक यूजर फ्रेंडली मोबाइल एप है। इस पर नागरिकों द्वारा आदर्श आचार संहिता एवं व्यय उल्लंघन संबंधी शिकायतें की जा सकती हैं।
cVIGIL आपको किसके द्वारा लांच किया गया है?
इस एप को भारतीय निर्वाचन आयोग द्वारा लांच किया गया है।
इस एप को कहां से डाउनलोड किया जा सकता है?
यह मात्र 8.7 एमबी का एप है। इसे गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है।
cVIGIL एप पर शिकायत कैसे की जा सकती है?
इसकी पूरी प्रक्रिया हमने आपको ऊपर पोस्ट में स्टेप-बाय-स्टेप बताई है। आप वहां से देख सकते हैं।
क्या cVIGIL एप पर शिकायतकर्ता द्वारा कोई व्यक्तिगत शिकायत भी की जा सकती है?
जी नहीं। इस एप पर शिकायतकर्ता द्वारा कोई व्यक्तिगत शिकायत नहीं की जा सकती।
cVIGIL एप की क्या खासियत है?
इस एप की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह लाइव फोटो/वीडियो के साथ ही ऑटो लोकेशन कैप्चर करता है। इससे समयबद्ध तरीके से डिजिटल प्रूफ के साथ कार्रवाई संभव होती है।
cVIGIL एप का इस्तेमाल कहां किया जा सकता है?
इस एप का इस्तेमाल केवल उन राज्यों की भौगोलिक सीमाओं के भीतर ही किया जा सकता है जहां चुनाव चल रहे हों।
cVIGIL एप पर शिकायत के पश्चात इस पर कार्रवाई के बारे में जागरूक नागरिक को कब सूचित किया जाता है?
इस एप पर शिकायत के पश्चात कार्रवाई के बारे में जागरूक नागरिक को 100 मिनट के भीतर सूचित कर दिया जाता है।
cVIGIL एप पर दर्ज किन शिकायतों पर कोई कार्यवाही नहीं की जाती?
इस एप पर दर्ज जिन शिकायतों का आदर्श आचार संहिता/व्यय उल्लंघन से कोई संबंध ना हो, उन्हें छोड़ दिया जाता है। उन पर कोई भी कार्रवाई नहीं की जाती।
क्या cVIGIL एप मैं पहले से रिकॉर्ड की गई फोटो वीडियो को अपलोड किया जा सकता है?
जी नहीं। इस एप में पहले से रिकॉर्ड की गई फोटो/वीडियो को अपलोड नहीं किया जा सकता।
दोस्तों, इस पोस्ट (post) में हमने आपको बताया कि सीविजिल क्या है? सीविजिल एप पर शिकायत कैसे करें? यह पोस्ट आपको कैसी लगी? हमें जरूर बताएं। ऐसी ही ज्ञानवर्धक एवं रोचक पोस्ट पाने के लिए हमें नीचे दिए गए कमेंट बॉक्स (comment) में कमेंट (comment) करके बता सकते हैं। ।।धन्यवाद।।
